Winkel Regels

Verzending en bezorging

Wat is het waard om te weten

Na ontvangst van uw bestelling worden uw goederen zo snel mogelijk klaargemaakt en overgedragen aan het koeriersbedrijf, die uw pakket binnen 1 tot 3 werkdagen zal bezorgen. Alle producten worden verzonden in kartonnen verpakkingen om een ​​goede bescherming van de goederen tijdens het transport te garanderen. De buitenste kartonnen verpakking is bedekt met commerciële tape, die ervoor zorgt dat niemand tijdens het transport toegang heeft gehad tot de inhoud van de zending. Als het geleverde pakket zichtbare tekenen van schade vertoont (geplet, gescheurde kartonnen verpakking, enz.), kunt u weigeren het te accepteren en wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender. De klant kan de zending ook ophalen, in aanwezigheid van een medewerker van de vervoerder controleren en een schaderapport opmaken

Klachten en retouren

Hoe het werkt?

U heeft het recht om binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de verzending een klacht in te dienen of het product te retourneren.

Al deze zaken worden afgehandeld via dit FORMULIER.

Vul uw gegevens en bestelnummer in het formulier in en omschrijf het probleem.

Klachten over het niet werken van elektronica

Als uw klacht positief wordt beoordeeld, nemen wij per e-mail contact met u op.

1. Uw klacht wordt binnen 14 werkdagen in behandeling genomen.

2. Nadat uw klacht positief is beoordeeld, bent u verplicht de defecte goederen binnen 5 werkdagen aan ons te retourneren.

3. Zodra wij het beschadigde product hebben ontvangen, ontvangt u hiervan bericht

4. Indien wij een bepaald elektronisch onderdeel in ons magazijn hebben, wordt dit binnen 3 werkdagen naar Cienie verzonden.

5. Als we een bepaald elektronisch onderdeel niet in ons magazijn hebben, kan de klachtenprocedure tot 30 werkdagen duren.

Klachten over ontbrekende blokjes

1. Vanaf de leveringsdatum van het product heeft u 14 dagen de tijd om ontbrekende stenen in de doos te melden.

2. Meldingen gebeuren via het klachtenformulier.

3. Uw klacht wordt binnen maximaal 10 werkdagen in behandeling genomen.

4. Nadat uw aanvraag positief is beoordeeld, wordt u per e-mail geïnformeerd.

5. Indien wij de ontbrekende blokjes op voorraad hebben, worden deze binnen 3 werkdagen naar Cienie verzonden.

6. Indien wij de ontbrekende stenen niet op voorraad hebben, kan de klachtenprocedure tot 30 werkdagen duren.

Geeft terug

U heeft het recht om binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgave van redenen de overeenkomst op afstand te herroepen. De interessante goederen moeten nieuw zijn en mogen geen gebruikssporen vertonen. Om de opdrachtgever u het formulier in te vullen met de volgende gegevens:

- bestellingsnummer,

- besteldatum,

- factuur- of ontvangstbewijsnummer,

- persoonlijke gegevens

- aandelennummer waarop de terugbetaling moet gebeuren,

- naam en hoeveelheid van de goederen

- brutoprijs

Bij de verwerking van het aanvraagformulier nemen wij per e-mail contact op met u op, met het verzoek het product naar het door ons indirect adres te sturen. U heeft hiervoor maximaal 14 dagen de tijd. Wij ontdekken dat u zelf verantwoordelijk bent voor de verzending. enorme wij de goederen hebben ontvangen, ontvangen u binnen 5 werkdagen uw geld terug.

Garantie informatie

Fabrieksgarantie

De fabrikant van je vaste artikel kan fabrieksgarantie geven.

Gaat een product tijdens de garantieperiode kapot, dan heb je recht op gratis reparatie of vervanging.

Het defect moet voldoen aan de garantievoorwaarden en het product moet normaal worden gebruikt.

Kijk in de garantievoorwaarden welke rechten je hebt tijdens de garantieduur.

Privacybeleid

Uw gegevens zijn veilig

Als jij iets bestelt, hebben we je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat we jouw bestelling kunnen bezorgen. Maar we springen altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. We dragen er zorg voor en bewaren ze veilig. Wat we met je persoonlijke gegevens doen en waarom we ze nodig hebben, vertellen we hier graag. Als je na het lezen van ons privacybeleid vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die altijdkorting.net verwerkt van iedereen die weleens contact heeft (gehad) metalt cadablokjes.nl, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen, op alle aan cadablokjes.nl gerelateerde domeinen.

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met cadablokjes.nl, zoals (zakelijke) klanten en contactpersonen van partners.

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.

In sommige gevallen ontvangen we jouw gegevens van anderen. Zo krijgen we jouw naam- en adresgegevens wanneer iemand een cadeau direct naar jou verstuurt. 

Jij hebt het recht om te allen tijde inzage van ons te vragen in de gegevens die wij over jou beschikbaar hebben. 

Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn en/of om ze te laten aanvullen als ze onvolledig zijn. Dit kun je 24/7 doen in je account.

Cadablokjes.nl neemt veel maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Zowel op organisatorisch als technisch gebied. Wij hebben een groep specialisten in huis die dagelijks werken aan het beveiligen van onze systemen en het zoeken naar kwetsbaarheden. Door een strenge toegangscontrole zorgen wij dat jouw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor medewerkers waarvoor het noodzakelijk is dat zij daarmee werken.